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Conocemos qué dicen los potenciales consumidores respecto al Black Friday en los medios digitales
En un contexto de elecciones políticas e incertidumbre económica, a demás de acercarnos también a fechas navideñas, el popular Black Friday, se encuentra cada vez más cerca. El mismo se llevará a cabo el 24 de noviembre y con el fin de anticiparnos a lo que puedan demandar los usuarios, decidimos analizar y presentar este informe. El cual toma un periodo de análisis de 5 años, (desde 2019 hasta 2023, considerando también el Cyber Monday), buscando identificar qué productos, servicios, ofertas han predominado en las menciones, así como también cuáles fueron los años con mayor participación y el grado de aceptación del evento.
👉 Evolución del Black Friday en Argentina: ¿La pandemia favoreció la demanda del turismo?
El volumen de conversación sobre el Black Friday 2023 en Argentina está en sus primeras etapas, marcado por expectativas. Sin embargo, al realizar una mirada retrospectiva a los años anteriores, se observa que el mayor volumen de conversación se registró en 2021, principalmente en el rubro de viajes y turismo. Pudo tener influencia en esta demanda que el año anterior se vio atravesada por una pandemia mundial, confinamiento y faltante de vacunas a los que los consumidores en un panorama más calmo tuvieran el deseo de viajar y vacacionar. El 2019 ocupó el segundo lugar en publicaciones, seguido del 2020, mientras que el 2022 experimentó un decrecimiento con respecto al año anterior.
Analizando la evolución de la conversación durante estos cinco años, se nota que las primeras menciones surgen a principios de noviembre como anticipación, pero los picos de conversación se acentúan en la tercera y cuarta semana, coincidiendo con la jornada de promociones. Estos picos incluso se mantienen hasta el siguiente mes, aunque en menor medida.
👉 Desconfianza en el Black Friday: ¿Un fantasma en crecimiento?
Entre las emociones que despierta el Black Friday la desconfiaza es una de las más fuertes, esto debido a que muchos usuarios no creen en las ofertas o pone en tela de juicio las rebajas que se realizan en esta fecha. En nuestro análisis pudimos detectar que del total de menciones recabadas en los últimos cinco años en Argentina, un 13% expresa desconfianza respecto a esta jornada de compras. Alegando que las marcas y comercios no cumplen con generar descuentos reales, acusando aumentos de precios previos al evento.
Otros sostienen que eventos como el Black Friday son una “mentira” comparados con las versiones estadounidenses.
El análisis año a año revela que el índice de desconfianza alcanzó su punto máximo en 2023, con un 28% de escepticismo. En contraste, 2019 fue el año con el menor nivel de desconfianza, apenas un 9% de menciones negativas. Lo que nos viene marcando un aumento por parte de la población en cuanto al escepticismo que gira en torno al evento.
👉 Los productos y Servicios Estrella: ¿Qué despierta más expectativas en los usuarios este 2023?
Ahora, lo que más le interesa saber a quienes se dedican al comercio: En este año, el análisis de la conversación en Twitter nos reveló que los productos más destacados están relacionados con compras pequeñas como el caso de ropa, maquillaje y calzado.
Asimismo, electrodomésticos como celulares, televisores y heladeras han logrado captar la atención. Las menciones de los usuarios piden también solicitudes de referencias sobre ofertas para poder aprovechar, recomendaciones, así como quejas por los precios.
¿Quieres saber más a cerca de los datos obtenidos sobre el Black Friday estos últimos años?🤔 Entonces chequea aquí abajo nuestro reporte sobre el Black Friday en Argentina y evalúa todos los insights que nos revela.
Black Friday Argentina 2023 de Info Topicflower
En resumen: ¡Atención marcas, a ganarse la confianza de los futuros clientes!
Los usuarios comienzan a hablar sobre las ofertas tempranamente en noviembre, siendo más prominentes durante la última semana del mes y continuando en el siguiente. Aproximadamente, el 13% de las menciones en estos últimos años expresan desconfianza sobre la autenticidad de los descuentos ofrecidos, sugiriendo que algunas marcas podrían aprovechar para aumentar los precios antes del evento y hacerlos pasar por descuentos.
En este punto, las marcas deben tener en claro que los usuarios siguen de cerca el precio de ciertos productos (días previos al evento) y son capaces de detectar falsas ofertas, incluso realizan publicaciones exponiendo las variaciones de los mismos. Es por eso que (a demás de vender) se busca generar un vínculo de fidelidad entre la marca y el consumidor, lo ideal sería no aprovecharse de esta fecha ofreciendo rebajas mentirosas, lo que solo logrará generar una imagen negativa de la marca.
Los productos más mencionados durante este mes se centran en indumentaria, celulares, y maquillaje, siendo los temas más recurrentes entre los usuarios, así que si estás en este rubro, ¡aprovecha esta oportunidad y súmate al Black Friday!
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