Tiempo de lectura aprox: 25 segundos Solución al mensaje ”you haven’t fanpages” Para revocar los permisos que has dado a TopicFlower en Facebook sigue estos pasos: Desde la cuenta de Facebook registrada en la herramienta, haz click en Configuración: 2. En el panel de la izquierda, haz click en Aplicaciones: 3. En el panel que …
Tiempo de lectura aprox: 52 segundos Cómo crearse una cuenta en la Herramienta Ingresa a TopicFlower y haz click en Create my account 1. Haz click en Log in with Facebook Acepta los permisos solicitados. Si el pop-up no abre es probable que tengas un programa bloqueando su acceso. Desactívalo. ¿Cómo lo hago? Si …
Tiempo de lectura aprox: 19 segundos Permisos asignados al Rol de Guest: El icono que identifica a este rol es el siguiente: Al ser invitado a una Brand, el Guest verá el siguiente mensaje: El usuario Guest tiene permiso para: Visitar tres módulos: Publisher, Social Impact y Supervisor Dejar comentarios internos en las publicaciones …
Tiempo de lectura aprox: 45 segundos A qué se debe y cómo solucionar un error de publicación: Existen varias razones por las que un posteo puede no ser publicado con éxito en las redes sociales de una marca: No se aceptaron todos los permisos al conectar la Brand a sus Redes Sociales. Desconectar y conectar nuevamente …
Tiempo de lectura aprox: 30 segundos Significado de la alerta: You’ve already sent this tweet today. Because of Twitter policies it will not be published. Edit it to make sure it gets published. Este mensaje de alerta aparecerá cuando programes o publiques tweets con contenido similar o igual a otros mensajes que hayas programado o …
Tiempo de lectura aprox: 57 segundos Recomendaciones en el uso del navegador Si bien la herramienta está preparada para su uso en cualquier navegador, recomendamos usar el navegador Google Chrome para una óptima visualización y experiencia de usuario. Cuando el zoom o el idioma del navegador no es el correcto, pueden darse ciertas inconsistencias al …
Tiempo de lectura aprox: 42 segundos ¿Porqué recomendamos usar Chrome con TopicFlower? Si bien la herramienta está preparada para su uso en cualquier navegador, recomendamos usar Google Chrome. TopicFlower es totalmente compatible con Chrome, ya que la tecnología en la que está diagramada presenta un óptimo rendimiento en este navegador. El uso de otros navegadores …
Tiempo de lectura aprox: 43 segundos Si te ha llegado un e-mail avisándote que tu marca dentro de TopicFlower está desconectada de sus redes sociales debes re-conectarla, ya que de lo contrario nadie del equipo podrá trabajar en la marca, no se actualizaran las publicaciones en la plataforma y los posteos programados no se publicarán. …
Tiempo de lectura aprox: 30 segundos Cuando alguna de tus Brands se encuentre desconectada de una o ambas redes sociales, verás el siguiente icono al lado de Brand Connection: ¿Por qué se desconecta una Brand? Como medida de seguridad, TopicFlower corta el vínculo entre la marca y sus redes sociales por diferentes motivos: Cambiar las …
Tiempo de lectura aprox: 1 minutos, 9 segundos Información sobre la solicitud de permisos Conexión con Facebook: Permisos Para que puedas crear una Brand y trabajar correctamente dentro de la herramienta, es fundamental que aceptes todos los permisos que TopicFlower solicita. De lo contrario, la herramienta no será capaz de obtener la información necesaria para …
