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Las categorías y los tópicos más exitosos del HotSale Argentina 2020
Una nueva edición del HotSale Argentina acaba de terminar y en TopicFlower, como no puede ser de otra forma, empleamos nuestra aplicación de medición para detectar qué categorías de productos y servicios generaron más impacto en las redes sociales ¡Lo vemos a continuación!
El boom del E-commerce en nuestro país
Como habrás visto en nuestra Nueva Guía de E-commerce, no quedan dudas de que este sector está atravesando una gran expansión en Latinoamérica a causa del panorama actual que atravesamos tanto marcas como clientes, frente a la expansión de la pandemia del Covid-19. Ante la creciente expectativa de mejorar la situación de sus comercios, numerosas marcas se sumaron a las ofertas de este evento organizado por la Cámara de Comercio Electrónico de Argentina (CACE). Durante el 2019 participaron 504 marcas, un número que incrementó a 716 en esta edición, dotando así de más ofertas en cada una de las 10 categorías de productos.
Gracias a TopicFlower pudimos comprobar que, además de este incremento de participación en el sector, también se produjo una importante alza en las interacciones generadas en los canales oficiales del eventos. Además de los concursos, la categoría de productos con más impacto fue Electro y Tecno, sobre todo en Facebook, y Deportes y Fitness, principalmente en Twitter. Por otro lado, la comunidad creció un 12.04% durante los tres días del evento, lo que nos indica que también aumentó la intención de la comunidad en chequear las ofertas a través de estos canales.
Pero además, empleando nuestros nuevo reportes, también pudimos detectar insights claves de las 5 categorías que más ventas generaron en el 2019: Indumentaria y Calzado, Viajes, Fitness, Electro y Tecno, y Hogar. La muestra que escogimos para generar los informes fue de tres marcas con importante presencia digital por cada sector. Finalmente, optamos por medir la semana del HotSale con el propósito de detectar el desempeño de la campaña.
Categoría Indumentaria y Calzado
Marcas analizadas: Dafiti, 47 Street y Rapsodia
Redes en la que enfocaron su estrategia: Facebook e Instagram.
Media de crecimiento de comunidad: 3865.6 nuevos fans por día.
Resultados: Aunque las marcas desarrollaron su estrategia principalmente en Facebook, donde tienen más seguidores, la comunidad de Instagram fue la que más ha participado en los contenidos alusivos a la fecha.
Marca con mejor desempeño: 47 Street.
Mejor día y horario del sector: Viernes 18 hs.
Formato con mejor rendimiento: Fotografías.
Mejor Post: Vídeo de Instagram mostrando productos con descuento aplicado y promocionando específicamente el envío gratuito.
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Categoría Deporte y Fitness
Marcas analizadas: Netshoes, Dexter, Sporting.
Redes en la que enfocaron su estrategia: Facebook e Instagram.
Media de crecimiento de comunidad: 5967.9 fans por dia para este periodo.
Resultados: Al igual que en el ejemplo anterior, los esfuerzos estuvieron en Facebook pero Instagram fue la red donde generaron más impacto.
Marca con mejor desempeño: Netshoes.
Mejor día y horario del sector: Miércoles 18 hs.
Formato con mejor rendimiento: Fotografías.
Mejor Post: Foto en Facebook con etiqueta de producto (Tienda de Facebook) y CTA a link de página de descuentos.
Categoría Muebles, hogar y deco
Marcas analizadas: Arredo, Sodimac, Somier Center.
Redes en la que enfocaron su estrategia: Facebook e Instagram.
Media de crecimiento de comunidad: 2755.9 fans nuevos por día.
Resultados: Aunque las marcas tienen más seguidores en Facebook, el foco de la estrategia estuvo puesto en Instagram, donde tuvieron, claramente, mejores resultados.
Marca con mejor desempeño: Arredo.
Mejor día y horario del sector: Lunes 14 hs.
Formato con mejor rendimiento: Fotografías.
Mejor Post: Foto de producto con descuento general en toda la tienda online. El CTA apunta a que los clientes se informen sobre las características de los prodcutos antes de comprar para asegurarse de tener la mejor experiencia en casa.
Categoría Viajes
Marcas analizadas: Tije, Hertz, Buquebus.
Redes en la que enfocaron su estrategia: Facebook e Instagram.
Media de crecimiento de comunidad: 81.7 fans nuevos por día para este periodo.
Resultados: Aunque las marcas tienen más seguidores en Facebook, el foco de la estrategia estuvo puesto en Instagram, donde tuvieron, claramente, mejores resultados.
Marca con mejor desempeño: Buquebus.
Mejor día y horario del sector: Jueves 13 hs.
Formato con mejor rendimiento: Fotografías.
Mejor Post: Es un vídeo en Instagram que apunta a las medidas de seguridad que ha tomado la compañía para asegurarse de ofrecer una experiencia segura ante el contexto actual.
Categoría Electro y Tecno
Marcas analizadas: Garbarino, Naldo, Frávega.
Redes en la que enfocaron su estrategia: Facebook e Instagram.
Media de crecimiento de comunidad: 2580.9 fans nuevos por día para este periodo
Resultados: Aunque las marcas tienen más seguidores en Facebook, el foco de la estrategia estuvo puesto en Instagram, donde tuvieron, claramente, mejores resultados.
Marca con mejor desempeño: Naldo.
Mejor día y horario del sector: Martes 13 hs.
Formato con mejor rendimiento: Status (Texto).
Mejor Post: Flyer de presentación de los descuentos en Instagram, en el que expresan claramente formas y canales de compra, así como también los métodos de envío.
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Luego de hacer este breve repaso podemos sostener que Instagram se está posicionando cada vez más como una plataforma de venta de productos, y que las marcas de Indumentaria y Calzado son las que tienen comunidades más comprometida en esta plataforma. Las oportunidades que ofrece esta plataforma son muchas, sobre todo si planificamos con anticipación las promociones que vamos a realizar para poder hacer uso de los distintos recursos que tenemos disponibles, como IGTV, Stories, Instagram Shopping, galerías, y más. Las marcas han publicado más en Facebook, es verdad, también es allí en donde más han crecido, lo que puede deberse a los anuncios pagos. Sin embargo, si chequeamos estos perfiles veremos que en Instagram los usuarios realizan más comentarios de consultas sobre la oferta que quejas por un mal servicio, por ejemplo.
Ahora bien, estos son apenas unos puntapiés iniciales que te invitamos a indagar teniendo en cuenta aquellas cuentas que pertenecen a tu sector. Y recuerda que el éxito en las redes sociales no siempre se traduce en ventas de productos, así que atención a los resultados.
El año pasado, el HotSale atrajo 5.9 millones de visitas al sitio y se vendieron 3.5 millones de productos ¿Cuáles fueron los resultados de este año? Aunque tendremos que esperar para acceder a los datos oficiales, no quedan dudas de que estamos ante una oportunidad enorme para las pequeñas y medianas empresas que se actualizan y apuestan por lo digital.
Si es el caso de tu marca, no te puedes perder nuestro nuevo vídeo en el que te mostramos cuáles fueron las estrategias de conversación más exitosas de las marcas del sector, a la hora de promover el tráfico desde las Redes Sociales:
¿Te gustaron los ejemplos? 
¡Genial! Es momento de que empieces a trazar tu propia estrategia con nuestra guía ¡Descárgala aquí!
