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¡Conoce quiénes interactúan con tus contenidos!
Ya está disponible el excel descargable con las interacciones que realiza tu comunidad con el contenido publicado.Podrás conocer cómo reaccionan los usuarios con tus publicaciones: si dan like, love, haha, sad o angry. También podrás entender que tan enganchado está un usuario si genera comentarios sobre tus posts.
COMO DESCARGAR EL REPORTE
Descarga esta información desde el módulo Social Impact, en Download excels, representado con el ícono de descarga. Luego, haz click en People Behind Pollen. Elige la red social que quieres medir: Facebook, Twitter, Instagram o Linkedin.
Responde con un OK al mensaje y te llegará un correo con el botón de descarga. Recuerda que el mail se enviará al correo al que tienes asociada tu cuenta, es decir, con el que utilizas la herramienta. Puedes chequearlo en “Edit Profile”
EN QUÉ CONSISTE
En el excel encontrarás la información de las distintas reacciones, los comentarios y el engaged people generado, seleccionando la pestaña correspondiente.
Tendrás acceso a:
ID User: haciendo click en este campo accederás al perfil del usuario
Name: nombre de identificación del usuario
Total: el total de veces que interactuó
Topics: nombre de los tópicos con la cantidad de veces que un usuario interactuó con esa temática
PARA QUE SIRVE
- Reconoce tus influencers, realiza campañas, concursos y premia a tus usuarios más activos en las redes.
- Con estos datos podrás generar tus propias fórmulas, gráficos y filtrar según lo que estés interesado en medir.
- Comprende quién o quiénes son los que más participan e interactúan con el contenido de la marca generando engagement.
- Detecta engagement positivo según las reaction y cruza los datos con el Sentiment Analysis.
