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¿Cómo influyen las redes sociales en los procesos de compras?

Tiempo de lectura aprox: 3 minutos, 6 segundos¿Cómo influyen las redes sociales en los procesos de compras? Las redes sociales son herramientas clave para las empresas que quieren enfocarse en el customer experience. Si has trabajado en el customer journey map seguramente has notado que estas plataformas son uno de los principales canales de contacto …

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Cómo lograr una comunicación asertiva

Tiempo de lectura aprox: 1 minutos, 27 segundosPodemos definir a la Comunicación asertiva como “es la respuesta oportuna y directa, que respeta la posición propia y las de los demás, que es honesta y mesurada para con los involucrados”. Si desarrollas una comunicación asertiva verás efectos positivos para tu salud física y emocional: Reducirás el …

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