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SOPORTE

El concepto de Brand

Tiempo de lectura aprox: 38 segundos Representación de la marca dentro de TopicFlower   Una Brand en TopicFlower representa la marca con la cual trabajarás dentro de la herramienta Comenzar a trabajar en una brand Una vez registrado, solicitaremos que crees tu primera brand. En esta instancia, podrás completar información básica como el nombre, así …

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Benchmarking Flower

Tiempo de lectura aprox: 42 segundos Crea la flor de cualquier marca al copiar las URLs de sus redes sociales y analiza su conversación. Este tipo de brand no se encuentra conectada a las redes sociales de una marca, por lo tanto toda la información a la que accederás es pública. Ten en cuenta que …

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¿Qué rol de Facebook debes tener para conectar tu fanpage en TopicFlower?

Tiempo de lectura aprox: 36 segundos Para crear una Brand, editar sus conexiones o volver a re-conectarla, debes contar con el acceso a la fanpage correspondiente.  Para tener acceso a la conexión de tus Brands dentro de TopicFlower, debes tener uno de los siguientes roles en Facebook: Administrador Puede gestionar funciones de administrador: enviar mensajes …

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Cómo ”re-publicar” o ”re-programar” un post desde el Calendar

Tiempo de lectura aprox: 25 segundos Pasos a seguir: Haz doble click en el post, luego en el icono que se indica a continuación y selecciona la acción que deseas realizar: La opción ”Reschedule” mueve el post a la nueva fecha que selecciones (puedes hacerlo sólo en posts programados) Recuerda que no podrás re-programar un post …

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Módulo Supervisor

Tiempo de lectura aprox: 16 segundos Trabaja en un entorno 100% colaborativo El Módulo Supervisor permite a los diferentes miembros del equipo ver todos los posts programados a futuro, para así editarlos, aprobarlos/desaprobarlos, y dejar comentarios internos. Es decir, que todos en el equipo podrán ingresar y participar de este módulo, pero únicamente los administradores …

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¿Qué es el Post History?

Tiempo de lectura aprox: 19 segundos Es el historial de cambios de cada posteo Con esta opción podrás conocer sobre: Qué colaboradores están participando en un post Cuándo se realizaron cambios en el post (edición, reprogramación, aprobación, desaprobación) Quién realizó cada cambio Para abrir el post history haz click en el icono: Encontrarás la opción …

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