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Políticos mexicanos y Social Media: análisis de conversaciones

Se aproximan las elecciones presidenciales en México, y es momento de definiciones, sobre todo de quienes apuestan a ocupar el cargo y la responsabilidad de llevar adelante la república por los siguientes seis años. Es tiempo de cambios, tiempo de decidir, y el sucesor de Peña Nieto debe estar trabajando ya en ello, o al menos es lo que suponemos desde TopicFlower, en donde nos encargamos de analizar los perfiles de algunos “presidenciables” y personalidades importantes de la política mexicana, para ver cómo están conversando en sus redes sociales.

Veamos algunos casos, como los representantes de Morena, PRI, PRD y PAN. Pero comencemos de una vez!

CANDIDATO 1 – Andrés Manuel López Obrador

 El candidato Andrés Manuel López Obrador, por Morena, conversa sobre los siguientes tópicos:

• Campaña: posteos relacionados a expresiones de deseo e intenciones en caso de que el candidato resulte ganador.
• Gira: relacionado al tópico anterior, agrupa posteos relacionados con viajes de campaña tanto dentro como fuera del país.
• Propuestas: aquí se encuentran lo más preciso en torno a lo que el candidato planea y promete hacer en caso de ganar el cargo.
• Libro Oye Trump: promoción sobre un libro que el candidato pretende vender.
• Persona: posteos relacionados con la vida personal en sí, el aspecto más íntimo del candidato.

Veamos la flor de su estrategia y analicemos:

Vemos en un primer vistazo que el candidato genera mayor cantidad de contenido en el tópico Campaña respecto de los demás, pero respecto a la respuesta de sus seguidores, la interacción se divide entre este tópico y Gira, muy relacionados ambos. El tercer lugar en cuanto interacción se lo llevan las Propuestas, dejando atrás todo lo demás. Pero, ¿qué pasa si analizamos la relación contenido/interacción? El tópico con más contenido tiene casi la misma interacción que Gira, que es el tema con mejor rendimiento, lo cual nos indica que la comunidad responde mucho mejor a este tipo de posteos. Es decir, el candidato debería generar más contenido en la temática que tiene que ver con sus viajes de campaña, que son los que mejor reditúan. Esto también lo comprobamos si ahondamos más en detalle, y encontramos que por cada posteo en promedio, la temática Gira tiene 17526 likes mientras que el tema Campaña genera 12618. La diferencia está clara y hay que prestarle atención al momento de decidir sobre qué postear.

Lo mismo pasa con los comentarios, en promedio 1189 por posteo en Campaña mientras que en Gira son 1111. Pero no pasa lo mismo si analizamos los shares, en el que Campaña supera a Gira.

Echemos un vistazo a las redes Twitter e Instagram. Extraño es que no se preste atención a esta última red social, que tampoco se promociona en su web, y para la que en el período analizado sólo tiene un posteo en la temática Campaña con 1824 likes y 177 comentarios, lo cual representa una oportunidad desperdiciada debido a la interacción que genera. Ya para Twitter es interesante notar que el ranking lo ocupa en primer lugar Campaña con 61338 Rt y  91928 Likes, aunque la sorpresa aparece con Persona y sus 6587 likes y 3886 Rt. Por último queda Propuestas con 1792 likes y 1161 Rt, quedando en tercer lugar. Aquí debemos prestar atención a los gustos de la comunidad que sigue al candidato en cada red social, lo que nos recuerda una vez más que no podemos replicar el mismo contenido en todas las redes.

¿Qué pasa con el contenido?

El tópico con más posteos es Campaña, en donde se habla de deseos e ideales, pero ninguna propuesta concreta como promesa de campaña. Encontramos también críticas al entorno político (como al ex presidente Fox), posteos sobre el espacio del que forma parte (Morena), fraude, corrupción, poder, sobre su proyecto de nación 2018-2024, y “lo que van a hacer” pero no plasmado en una propuesta concreta. Diferente es lo que vemos en el tópico Propuestas, en el que sólo tenemos tres posteos más firmes en cuanto a promesas, como créditos, la elaboración de un programa de fomento al turismo o la mejora de salarios y prestaciones sociales de jornaleros.

En Persona encontramos saludos por el fallecimiento de tres personas diferentes, un periodista político, una escritora y un caricaturista. Por otro lado, en Libro Oye Trump se hicieron posteos sobre una presentación de este libro, posiblemente con algún fin comercial, mientras que en Gira, se habla sobre los viajes de la campaña, tanto dentro como fuera del país. Para este último caso, destacan las visitas a Michelle Bachelet en Chile y a Lenín Moreno en Ecuador. Aquí vemos que hay fortalezas por mantener, pero puntos a mejorar y no desaprovechar!

Tags: Proyecto Nación 2018-2024 / Empleo / Salario / Mafia / Poder / Corrupción / Fraude / Transformación

Este análisis se realizó mediante el empleo de Tags: consiste en etiquetas internas dentro de la app con la finalidad de medir palabras claves ubicadas en diferentes posteos, repartidos en cualquiera de los tópicos, pero ¿qué nos dice esto? Veamos.

En el candidato López Obrador se habla principalmente de Proyecto Nación 2018-2024 y Fraude, siendo este último el que más likes genera (32847) seguido de Proyecto Nación (25658). Es claro que le sirve al candidato seguir hablando sobre todo de Fraude en sus posteos. En cambio, si lo que busca es generar comentarios, le conviene seguir hablando de Fraude (3438 comments) en primer lugar, y de Mafia del Poder en segundo lugar (2694 comments). Si lo que queremos es saber qué se comparte más, prestemos atención a Fraude (34783) y Proyecto Nación (23733), lo que nos lleva a pensar ¿ha elegido las palabras que la comunidad deseaba leer? Pero, ¿de qué más hablar? Transformación es la palabra que ocupa el tercer lugar para las categorías shares, comments y likes, así que a tomar nota de todo ello.

 

CANDIDATO 2 – Eruviel Ávila Villegas

El candidato Eruviel Ávila Villegas, por el PRI, conversa sobre los siguientes tópicos:

• Gobierno: aquí destacan todos aquellos posteos relacionados con los diferentes actos de gobierno, como todo lo relacionado a su gestión (particularmente con su despedida y traspaso de mando).
• Partido Político: todos aquellos posteos que se relacionan con el partido al cual pertenece, como las personas que lo integran, saludos y menciones relacionadas.
• Promoción Libro: aquí destacan la promoción de su libro “Memorias de Procuración de Justicia”
• Efemérides: todos aquellos saludos por fechas especiales.
• La Persona: posteos asociados al aspecto íntimo del funcionario.

Aquí te mostramos la flor de su marca personal, y cuál es el análisis posible:

 

Aquí podemos observar en una primer mirada que la mayor generación de contenido y también de interacción se la lleva el tópico Gobierno, que tiene que ver con posteos donde el funcionario informa sus acciones y gestión. Si buscamos un segundo lugar, lo encontramos en La Persona, con unos 22.5 K interacciones, y un tercer lugar que es ocupado por Efemérides y Partido Político, ambos tópicos con interacción similar por encima de 4 K Likes. Podría decirse que estos son los temas que más le interesa al público que sigue a este candidato, con lo cual podría repartir la generación de contenido entre ellos, aunque si observamos en específico La Persona tiene un poco más de contenido que el resto, y es bien recibido en la comunidad. Si observamos los siguientes tópicos con más interacción, Efemérides genera más likes que Partido político con similar cantidad de contenido, lo cual puede ser indicador de que a la gente le interese un poco más que se converse sobre este tema. Sería cuestión de probar y medir, para luego poder redefinir (o no) la estrategia.

¿Que gusta más según cada red?

Claramente sigue siendo exitoso Gobierno para Instagram (likes y comments), Facebook (likes y comments) y Twitter (likes y Rt). Pero en las demás temáticas, pasa lo siguiente: en Instagram, son exitosos La Persona (1040) y Efemerides (2516), en Twitter lo son en cambio La Persona (4266) y Efemérides (833), mientras que en Facebook lo son La Persona (22540) y Partido Político (4914), aunque con la particularidad que en comentarios, La Persona (2589) supera ampliamente al resto.

Pero, ¿qué pasa si la interacción es porque tenemos muchos posteos en Gobierno? Veamos en ese caso el ranking de interacción por posteo según el tópico: Gobierno:1807 likes por post, Partido Político: 1638 likes por post, Promoción Libro: 1889 likes por post, Efemérides: 1491 likes por post, La Persona: 2817 likes por post

Lo sabemos, aburren los números pero… tenemos un nuevo ganador! El tópico La Persona genera más interacción por posteo que el resto de temáticas, y en segundo lugar se encuentra Promoción Libro, seguido por Gobierno y Partido Político. ¿Repensamos la estrategia? Quizás se está desperdiciando una oportunidad interesante en La Persona, aunque puede ser una decisión la de postear más en respecto de las acciones del gobierno, en un contexto de cierre de mandato.

¿Y sobre el contenido que tenemos?

El saliente gobernador del Estado de México se ha encargado de conversar sobre sus gestiones y acuerdos, traslados a zonas donde se han inaugurado obras, reuniones de gabinete, encuentros, avisos, planes, obras, informe de situaciones climáticas y naturales como las acciones tomadas al respecto, al tiempo que avisa sobre su informe de gobierno, entre otros. Es claro que la intención es hacer un cierre de su gobierno y sobre lo logrado durante el mismo.

Ya en el plano de lo personal, los posteos se enfocan en saludos y agradecimientos con diferentes personas allegadas, entre los que destacan su mujer y sus hijos. Por otro lado, los posteos sobre efemérides celebran los días del bombero, veterinario, abuelos y hasta de los elefantes, a quien no se le pasó saludarlos en su día.

Ya en Partido Político postea sobre eventos relacionados al movimiento político PRI, del cual forma parte el mismo presidente Peña Nieto, y en Promoción Libro la presentación de “Memorias de Procuración de Justicia”.

Por último veamos cómo se usaron ciertas palabras en los posteos, y cómo se reaccionó a ello:

Edomex y Mexiquenses  fueron las palabras más usadas en más posteos, y también se correspondió con sus 14371 Likes para Mexiquenses, aunque en segundo lugar quedó Inauguración con 8161 likes. Sin embargo, Edomex y Mexiquenses  quedaron por detrás de Inauguración en cuanto a comments (725 contra 665 y 250), pero ocurrió al revés en lo que respecta a shares (Mexiquenses 2004 vs. 1884 para Inauguración).

Peña Nieto también es mencionado pero generó el más bajo rendimiento en todas las categorías de interacción, con lo que podríamos deducir que mencionar a esta persona en los posteos no es de lo que más interacción genera.

 

CANDIDATO 3 – Silvano Aureoles Conejo

El candidato Silvano Aureoles Conejo, por PRD, conversa sobre los siguientes tópicos:

• Gobierno: Aquí van los posteos relacionados a sus gestiones de gobierno, obras, reuniones, apoyo a causas, etc.
• Fomento: Aquí se ubica la conversación relacionada al fomento que el funcionario hace a diferentes tipos de actividades, sean culturales y gastronómicas, económicas, turísticas, etc.
• Transmisiones en vivo: aquí la conversación se centra en promover por redes las transmisiones en vivo de diferentes actos, por diferentes causas.
• La persona: este tópico lleva adelante la conversación relacionada con la vida íntima del candidato, como sus expresiones más íntimas y personales.
• Sensibilidad: aquí van los posteos relacionados a cuestiones sensibles, sobre todo por los sismos y daños sufridos, generado por la persona pero desde una postura gubernamental.
• Efemérides: todo aquel contenido relacionado con fechas especiales, aniversarios, etc.
• Conciencia: se ubica aquí el contenido del candidato enfocado a generar conciencia ciudadana respecto de diferentes temas, en su mayoría medioambientales.
• PRD: todo el contenido relacionado al espacio político, y a relaciones del mismo tipo.

Veamos a continuación cómo se distribuyeron estos temas y la respuesta de la comunidad.

Ya vimos cómo detectar la interacción y la generación de contenido antes, aquí es simple. En un primer vistazo, Gobierno es el tópico con más contenido y más interacción, seguido de Fomento en el mismo camino. Le siguen Efemérides en interacción y apenas en cantidad de contenido, y luego un empate técnico entre Transmisiones en Vivo y Sensibilidad respecto de la interacción. Estos últimos pétalos son apenas más largos que el resto, lo cual puede ser acertado (generan más contenido donde hay más interacción), pero lo comprobaremos revisando la interacción por posteo según cada tópico: Gobierno se lleva 497 interacciones por post, Fomento 746, 563 para Transmisiones en vivo, 1425 La Persona (Atención!), Sensibilidad 981, Efemérides 650, Conciencia 281, PRD 539. Vaya, parece que está muy claro, ¿no? El tópico La Persona duplica a Fomento y casi triplica a Gobierno en nivel de interacción por posteo, lo que nos quiere decir que por más grande que sea la burbuja en Gobierno, la gente interactúa más en La Persona. A la comunidad que sigue al candidato le interesa o le llega más el aspecto íntimo del funcionario, tanto más que la comunicación de acciones de gobierno. Pero no conformes con esto, Sensibilidad y Fomento tienen aún los rendimientos más altos respectivamente, lo que nos indica que hay que virar el contenido hacia estos temas!

Si lo vemos en Instagram, interesan más los posteos de Gobierno, Efemérides y Fomento; mientras que para Twitter se da el caso de que hay más Rt que Likes, y ganan los tópicos Gobierno, Fomento y Transmisiones en vivo (un tópico que ya vimos exitoso en otros candidatos).

Sobre el contenido, el candidato genera mucha conversación sobre sus obras de gobierno, acciones, planes, información de servicio, inversiones, políticas de gobierno, visitas, apoyo a causas, a personas, etc. También destacan en la comunicación el fomento a la cultura, la gastronomía, al turismo, educación y actividades económicas regionales. Al mismo tiempo, genera sobre concientización respecto de temas relacionados al medio ambiente principalmente, pero también a cuestiones sociales como la violencia de género, la conservación de lenguas indígenas, entre otros.

En Efemérides se ha encargado de recordar fechas sobre la ciudad de Morelia, los Niños Héroes, fechas patrias por la independencia, por el día de los bomberos o de los Pueblos Indígenas. Ya en cambio si nos vamos La persona, los posteos se encaminan a saludos de cumpleaños o felicitaciones a personas, o el pésame por un fallecimiento, como su lamento por un homicidio, al tiempo que Sensibilidad se acerca a la gente afectada por los sismos, destacando la solidaridad de la gente, apuntando al sentimiento de unión bajo los hashtags #FuerzaMéxico o #MéxicoEstáDePié.

Ahora por último veamos cómo se usaron las palabras y cómo reaccionó la comunidad a ello: el funcionario hace mucho uso de hashtags, entre los que destaca #EstáenTí. Después vemos el empleo de frases y palabras como #AvanzamosMichoacán #PortiMorelia #Michoacán #SomosMichoacán “Haciendo las cosas bien” #EstáenTi #SomosCultura. De ellos, lo que más reditúa en interacción es #EstáenTi y #SomosMichoacán, seguido de “Haciendo las cosas bien” para Facebook, al que se suma #Michoacán para Twitter a las anteriormente mencionadas. También habla sobre “Igualdad” #Yoporellas #PalabraDeMujer “Mujer” en donde destaca el uso de la palabra Mujer en sus posteos en cantidad, seguido de #Yoporellas y #PalabraDeMujer. En respuesta, Mujer es la palabra que destaca en interacción en Facbook, pero no así en Twitter, donde se equilibra con #PalabraDeMujer. Sobre los eventos climáticos, tenemos pocos posteos en Facebook pero con mucha interacción, sobre todo cuando se emplea “Sismo”, mientras que en Twitter se postea mucho más, pero con casi la misma cantidad de uso de estas palabras, se logra más interacción con “Sismo” nuevamente.

Por último, sobre temas de gobierno como Empleo, Educación, Deporte, Seguridad y Salud, destacan una mayor generación de contenido mencionando Salud y Educación (¿prioridades de gobierno?), siendo Educación la palabra que más interacción genera.

Cabe destacar en este candidato el uso que hace de Twitter, puesto que en generación de contenido tiene 512 tweets, contra 198 posts para Facebook y 24 posts para Instagram en el período analizado.

 

CANDIDATO 4 – Ricardo Anaya Cortes

El candidato Ricardo Anaya Cortes, por PAN, conversa sobre los siguientes tópicos:

• La persona:  todo el contenido que tiene que ver con la persona del funcionario, apreciaciones personales y vida íntima.
• Efemérides: conmemoración y fechas especiales que decide recordar.
• Propuestas: lo concreto en cuanto ideas y proposiciones en caso de resultar ganador de la elección.
• Prensa: todo el contenido que tiene que ver con diferentes medios de comunicación.
• Campaña: posteos que contienen mensajes de ideales de gobierno, pero no propuestas concretas. Además todo lo que tiene que ver con acciones del candidato en campaña.
• Frente Ciudadano por México: posteos específicos sobre el reciente frente formado junto con PRD y Movimiento Ciudadano.

Veamos rápidamente como en la flor destaca la mayor creación de contenido en el tópico Campaña, seguido por La Persona y luego tímidamente Prensa. Éstos son los de mayor posteo por parte del candidato, pero si observamos la interacción, el tema que más interacción genera es Campaña con sus 141.3 K likes de Facebook, 13.1 K de Twitter likes, 17.7 k en comments y 11.5 K en retweets. A esto le sigue La Persona con sus 43.5 K likes (Fb).

Recordemos que la distinción está hecha en función del contenido de los posts, pero si sumáramos las Propuestas y el Frente Ciudadano por México a la Campaña, ésta se llenaría mucho más de contenido e interacción. Y es que uno tiene que ver con la conformación del Frente por un lado, y otro con todo lo que implica la propuesta en general. Pero bien, como siempre decimos, no nos quedemos sólo con las burbujas más grandes, porque pueden estar relacionadas con la cantidad de contenido del tópico: veamos al ranking de interacción por posteo.

Tenemos  4415 likes por post en Campaña, 3887 en Prensa, 880 en Propuestas, 594 en Efemérides, 21769 en La Persona y 1071 en Frente Ciudadano; esto nos dice que al menos a la comunidad que sigue al candidato le interesa que éste converse sobre La Persona en primer lugar, seguido de Campaña, Prensa y Frente Ciudadano. Sólo será cuestión de re-definir el foco del contenido en estos temas, probarlo y medir los resultados, ¿tu que opinas?

Veamos qué más tenemos: en el análisis de Tags, el candidato utiliza mucho en sus posteos en todas las redes las palabras y frases País/México que sí queremos, Juntos, Unidos y Cambio, siendo los que más reditúan en Facebook Juntos y Plataforma Electoral 2018 en likes, #ImaginaMéxico en comments y Fiscalía en shares; #ImaginaMéxico en rt y Unidos en likes de Twitter; mientras que para Instagram #ImaginaMéxico y México Nuevo superan al resto.

Su discurso incluye hablar sobre imaginar un “México Nuevo” (también mediante #ImaginaMéxico), por medio de un “cambio”, en contra de la “corrupción” y la “inseguridad”, apostando a la unidad y al estar “juntos”, en busca de un “País/México que sí queremos” puesto que “sí se puede”. Todo esto mediante una “Plataforma Electoral 2018”.

Por otro lado se ha encargado de conversar sobre la Fiscalía y el #FiscalCarnal, en el que este último se lleva la mayor interacción, tanto en likes/comments/shares de Facebook y en likes/tweets/retweets en Twitter.

Esto nos lleva a analizar el contenido, donde vemos una Campaña que habla sobre acabar con la corrupción y la inseguridad, de construir un México nuevo apelando a la unidad y a que es posible bajo el “sí se puede”, pero también muy enfocado en su denuncia del #FiscalCarnal que lo llevó a ser difamado (en sus palabras) por el gobierno y el periódico El Universal tanto en su persona como su familia, denuncia que luego continúa por redes.

También hace un llamado a la comunidad para que participe con ideas en un sitio web, habla sobre el respeto a las mujeres y ataca al gobierno del PRI, al que tildó de inepto y corrupto, pero poco hay sobre propuestas concretas. Éstas quedan en el tópico específico, donde propone una fiscalía independiente, autónoma y apartidaria. También propone una reforma del artículo 102, pero no mucho más que ello.

Ahora es momento de juntar a todos, para poder analizar la conversación política de estos cuatro representantes de la política seleccionados:

 

Lo que más contenido genera entre los cuatro perfiles es el tema Gobierno, seguido de Campaña y Fomento, aunque en cuanto a la interacción destacan Campaña en primer lugar con 488 mil likes, seguido de Gobierno (283 K) y Gira (280 K). Cabe introducir en el análisis que todo lo que respecta a Gira puede ser interpretado como interior a la Campaña, lo que incrementa aún más los números de este tópico.

Nuevamente si nos ponemos a ver el detalle, la interacción por post nos da lo siguiente: 17558 Gira, 1289 Gobierno, 9258 Propuestas, 8013 Campaña. Esto cambia el panorama, introduciendo como tema importante para la comunidad las Propuestas de los candidatos.

Pero, te pregunto algo, ¿has notado que dos candidatos conversan mucho sobre Campaña, y otros dos sobre Gobierno? Ven, te propongo que los juntemos y hagamos la comparación.

 

Fíjate como están conversando los candidatos que generan mayor contenido similar, tanto sobre Gobierno por un lado, como sobre Campaña por el otro, y saca tus propias conclusiones!

¿Has tomado nota de todo? Es tiempo de aprender de la medición y re-definir la estrategia de nuestros políticos y sus conversaciones en el mundo digital, así que manos a la obra!