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El remarketing sigue vigente como estrategia de marketing digital hoy más que nunca. Si, no me digas que nunca te pasó esto: Has encontrado un producto que te encanta en un e-commerce, pero no lo compras, pues cuando estás por hacer click en “Añadir al carrito”, decides buscarlo y compararlo con otros productos u otras páginas. Ya lo sé, esta es una práctica muy común hoy en día, y los medios por los que buscamos, nos informamos, y nos distraemos antes de realizar una compra ¡Son cada vez más!
Entonces es cuando la marca de aquel e-commerce que quedó olvidado entre todas las “ventanas” que abriste en tu ordenador, decide sumarte a una lista de acuerdo a la url que has visitado ¿Para qué? Pues aquí comienza el famoso “remarketing”.
Cuando hablamos de remarketing nos referimos a la herramienta de marketing online que nos permite mostrar anuncios a los usuarios que han visitado nuestra web, nuestro blog o nuestra tienda online, en otras ocasiones, sin que hayan realizado una conversión.
¿Cómo se aplica?
Con esta herramienta, lo que hace la marca es instalar un código en su página web o blog, para crear listas en torno a las URLs que lo componen. Es decir, segmenta y crea grupos de usuarios que han visto cada una de las páginas de su web. De esta forma, cuando realizan un anuncio pago, seleccionan a qué lista quieren que se muestre. Por ejemplo, si hemos visitado la sección de ordenadores de su catálogo online, pues seguramente veremos sus próximos anuncios sobre este tipo de productos, pues así podríamos terminar de convencernos y ¡realizar la compra!
Las ventajas de emplear el Remarketing
El 96% de los clientes se van de una página web sin realizar una conversión. un 70% abandonan su compra online sin generar el pago. Un 49% visita 2 o 4 sitios más antes de generar una conversión (datos blindados por Digitrio). Estos números bastan para empezar a pensar en las segundas oportunidades ¿No? y no sólo cuando no se ha producido la transacción que deseábamos, sino también cuando queremos que nuestros viejos clientes vuelvan a nuestra web. Estas son algunas de las ventajas de emplear esta herramienta:
- Te permitirá volver a contactar con aquellos usuarios que han mostrado interés en tu marca.
- Podrás ofrecer anuncios más eficaces a los usuarios, conociendo sus intereses.
- Esto conllevará el aumento de la tasa de conversión.
- También notarás un aumento en el reconocimiento de marca, pues serás más visible para usuarios interesados en tu sector.
- Sin dudas, el aumentará el ROI de tu negocio.
- Fidelizarás a aquellos clientes que ya han realizado una transacción con tu empresa y que podrían volver a hacerlo.
¿Cómo empezar a utilizarlo?
“El remarketing es una forma eficaz de ampliar la cobertura y acercar a los clientes a la compra”, describe Google al ofrecerte ayuda para empezar a utilizar esta herramienta ¿Cómo? Aprovechando al máximo los datos exhaustivos que ofrece Google Analytics para mejorar el rendimiento de tu campaña. Si tienes una cuenta con esta aplicación para tu página web, pues lo mejor es que empieces a realizar remarketing mediante esta plataforma, si no tienes cuenta ¿Qué esperas? es la herramienta de analítica web más completa y no sólo te será útil para esta estrategia.
Pero además, deberás contar con una cuenta en Google Adwords, un servicio que se utiliza para ofrecer publicidad patrocinada a potenciales anunciantes. Si ya usas ambas herramientas de Google con tu página web o blog, sigue estos pasos:
- Ingresa a tu cuenta de Google Analytics.
- Clic en el botón Administrar del menú izquierdo.
- Entramos al apartado Propiedades, e ingresamos a la configuración de la propiedad.
- Habilitamos los informes demográficos.
- No te olvides de dar click a Guardar
. - En la columna Propiedad, haz clic en Información de seguimiento y, a continuación, en Recogida de datos.
- Activa el Remarketing.
- Existen otras alternativas para poder activarlo, conócelas aquí.
- Regresa al menú de propiedad y haz clic en Definiciones de la Audiencia y, luego, en Audiencias:
- Vincula tu cuenta de Analytics con tu cuenta de Adwords si no las tienes sincronizadas.
- Finalmente podrás crear tu primer audiencia: Google Analytics te brindará los pasos para crear tu audiencia general, teniendo en cuenta a todos los contactos.
- Una vez creada esta audiencia general, regresa a Audiencias y empieza a crear otras listas más específicas de acuerdo a tus objetivos.
- Finalmente podrás crear un anuncio en Google Adwords y empezar con tu campaña de Remarketing.
Más allá de esta info que te brindamos, recuerda que una de las mejores características de Google es su excelente servicio de ayuda, no te olvides de chequearlo siempre que tengas dudas durante el proceso de creación de estas listas, pues cada web tiene sus particularidades, y más allá de estas configuraciones básicas, pueden surgirte dudas en el proceso.
¡Esperamos que te haya quedado claro el concepto de Remarketing! y que pronto nos escribas contándonos tus experiencias. 
