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Clasifica la información y organiza su visualización
Al desarrollar tu estrategia dentro de la herramienta deberás agrupar aquellos tópicos de conversación que guarden relación entre sí asignándoles una categoría de pertenencia. Cada una de ellas se diferenciará del resto por nombre y color.
TopicFlower ofrece tres categorías predeterminadas:
- Community (rosa): en esta categoría puedes incluir los tópicos que tengan que ver con el enganche con tu comunidad. Son cuestiones que se encuadran dentro de los valores y las ideas que quieres resaltar.
- Institutional (azul): temas institucionales pueden referirse al equipo, staff o personal, a la historia de una empresa, a las noticias más relevantes, a las autoridades, etc.
- Marketing (verde): esta categoría se relaciona con aquello que tu marca ofrece: productos, promociones, servicios, etc.
Estas son categorías por default que luego puedes editar o eliminar.
En el módulo Publisher podrás crear y/o editar las categorías para tu Brand:
Crear una categoría
- En el Publisher, haz click en Add Topic
- Crea la nueva categoría
- Colócale un nombre y asígnale un color
- Agrégala a la lista de categorías
Ten en cuenta que si creas tus categorías pero aún no agregas tópicos dentro de cada una de ellas, la flor no presentará cambios:
Añade tópicos dentro de las categorías para comenzar a darle vida a la flor:
Puedes aprender más en: ¿Cómo crear un tópico de conversación?
Editar una categoría
Desde el módulo Publisher haz click en Add Topic
- En las opciones que se despliegan, selecciona la categoría que deseas editar.
- Haz las modificaciones necesarias. Puedes editar su nombre y el color previamente asignado.
- Guarda los cambios.
