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Analizamos la participación ciudadana en las redes sociales ante el primer Censo Digital de Argentina
Por primera vez en la historia de la República Argentina se realizará el censo de manera digital y en Topic queremos analizar cómo es la participación ciudadana en las redes sociales. Debido a la pandemia del covid-19, que azotó a nivel mundial, en el país no se pudo hacer el censo que se lleva a cabo, como lo recomienda la ONU, cada 10 años. Por ese motivo, se pospuso para el año 2022 la encuesta mediante un formulario digital.
La estadística permite conocer la cantidad de personas, viviendas, como viven los ciudadanos, el nivel de desempleo, nivel de educación alcanzado, etc. Al ser un momento histórico, donde por primera vez se implementara el sistema online, en TopicFlower elaboramos un análisis a través de nuestro software de analítica mediante una escucha social, para conocer:
– De qué manera se comunica el gobierno en las redes hacia la ciudadanía.
– Detectar si la gente está interesada en esta comunicación midiendo la cantidad de interacciones y suscripciones.
– Conocer qué sentimiento le despierta a las personas que el censo se efectúe en esta modalidad.
– Chequear qué genera mayor entusiasmo en la sociedad y cuáles son las dudas más comunes que manifiesta la comunidad.
Para hacerlo tomamos el periodo de investigación del 16 de diciembre 2021, fecha en la que se crearon los perfiles, al 9 de mayo 2022.
Redes sociales analizadas:
Comunicación sobre el censo en sus respectivas redes sociales
A nivel general, sus respectivos medios de comunicación poseen un total de 65.466 seguidores. Las redes sociales donde más crece son Facebook e Instagram, esta última es donde posee la mayor cantidad de seguidores. Por medio de las imágenes es el formato que más utiliza y que han generado mayor interacción. Y es en Twitter donde se genera el mayor engagement.
¿La participación ciudadana en las redes sociales refleja interés en el censo digital?
A medida que se acerca el día del censo, podemos reconocer que su comunidad fue creciendo en un promedio de 445 personas por día en el periodo analizado. En ese sentido, podemos decir que si, pero no tan rápido, la cantidad de seguidores es muy baja con respecto al número de habitantes que tiene la República Argentina.
En relación con las interacciones en Facebook, podemos observar 2 picos, uno que fue el 17 de enero sobre “Las 5 cosas que tenés que saber sobre el censo digital” y un segundo mucho más pronunciado el 16 de marzo sobre un video relacionado con el mismo.
¿Qué sentimiento despierta en la ciudadanía?
A nivel general:
El sentimiento que tiene la comunidad en su perfil de Facebook es de un 59 % negativo y se divide en tres periodos marcados.
En relación con las reacciones, podemos divisar un alto nivel de respuesta positiva por parte de su comunidad, que demuestran un gran entusiasmo por realizar el censo de manera digital. Aunque también podemos observar los “Me divierte” a modo de burla.
A nivel particular:
Vamos a seleccionar las publicaciones con mayor interacción hasta la fecha. Si bien son posts que generaron la mayor cantidad de participación y se relacionan con los picos de crecimiento que tuvieron los perfiles, los comentarios nos demuestran un sentimiento negativo hacia el censo digital.
En este post del día 16 de marzo podemos reconocer problemáticas de diferentes índoles, como ser, errores en la página web, no se puede generar el código, la página no es segura, hay localidades que no aparecen. Críticas políticas e ideológicas: “En Córdoba no se vota al oficialismo”; “Las preguntas son de terror, cuando van a trabajar”; criticando al INDEC por no tener los datos de la localidad, “somos 50 millones y una serpiente y sus dos crías, LISTO”, “El censo es para la AFIP para ver como pueden seguirle robando a la gente”. En relación con lo demostrado, podemos admitir el gran nivel de sentimiento negativo que contiene en sus comentarios.
En la siguiente publicación del día 17 de enero fue el segundo en cantidad de interacciones. Podemos también ver altos niveles de sentimiento negativo por parte de la gente en sus comentarios. Donde a pesar de que este censo tenga como uno de los objetivos reconocer la multiculturalidad de la nación. Vemos respuestas que catalogan esto como racista y clasista, critican al gobierno por no ocuparse de los pueblos originarios, como también ingresan teorías de conspiración acerca de que el censo se utilizaría para asesinar el 90% de la población mundial o que es un fraude al igual que el DNI.
¿Qué genera mayor entusiasmo y cuáles son las dudas más comunes en la ciudadanía?
Para responder estas preguntas nos guiaremos por las nubes de palabras positivas, negativas y neutras que se generaron con todas los comentarios de la gente en los posts.
En la nube de palabras positivas, se distingue el término gracias en sentido a la gratitud por parte de los ciudadanos por aprender a rellenar correctamente el formulario digital y por haberles respondido consultas que surgían en los comentarios.
Si observamos la nube de palabras neutras, se aprecian vocablos referidos a consultas de las personas para saber como inscribirse, para ser censistas, como también, dudas sobre como obtener el comprobante del cuestionario completado y también el link que los lleva a la página del censo.
En cuanto a la nube de palabras negativas, se avizora una mayor cantidad de términos con respecto a los demás gráficos. Podemos distinguir que la mayoría son parte de problemas que surgieron para realizar el formulario, donde en la página surgían errores para ingresar, caída del sistema, falta del código, no aparecían ciertas localidades, etc.
La inconformidad expresada en la participación ciudadana en las redes sociales
El censo es una herramienta muy importante para reconocerse como nación y poder comprender con datos reales y fehacientes las desigualdades sociales en que se encuentran inmiscuidos los argentinos. Como también para avizorar un futuro en donde se puedan poner en marcha políticas sociales que mejoren la calidad de vida de las personas.
La sociedad argentina se encuentra en una grave crisis de representación, donde se convive dentro de una fuerte grieta ideológica. Por tal motivo, es que en el análisis encontramos una gran cantidad de comentarios negativos por parte de la población. Ya que parte de los ciudadanos no se sienten identificados ni representados por el gobierno nacional, esto genera oposiciones y críticas sobre planes, políticas públicas y decisiones asociadas al oficialismo. Debido a la perdida de legitimidad por parte del presidente Alberto Fernández.
Entonces, la participación ciudadana con respecto al censo digital, se identifican dos caras de una misma moneda, por un lado, las personas sienten que el censo digital es acertado y lo demuestran por medio de las reacciones positivas. Y por la otra cara, encontramos ciudadanos críticos e inconformes con el gobierno, ya sea porque, no comparten la misma ideología, lo relacionan con la vacuna y la corrupción, que es discriminatorio y se olvidan de los discapacitados, otros van más allá y opinan de manera conspiranoica.
La otra cara de la misma moneda
A pesar de los comentarios negativos, hay un gran porcentaje de reacciones positivas que nos permiten avizorar que las personas sienten entusiasmo por poder realizar el censo de manera digital. Y a su vez, una gran predisposición por parte de las personas para inscribirse como voluntarios.
En fin, cave recalcar que las personas se van interiorizando cada vez más sobre el tema a medida que el tiempo avanza y se acercan al día del censo. Aun así, y a pesar de todas las criticas, el gobierno ha generado contenidos variados en distintos formatos y copys en sus redes para que el ciudadano pueda interiorizarse sobre el tema y poder efectuar el censo de manera digital.
Si querés descargarte gratis nuestro reporte sobre en Censo Argentino 2022 con datos claves en cuanto a la participación ciudadana en redes sociales, haz clic en el banner de aquí abajo.
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