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#TopicAcademy | Aprende a acceder a un reporte de Marca y de Perfilūüéď

Tiempo de lectura aprox: 2 minutos, 39 segundos

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¬°Hola! Lleg√≥ el momento de chequear los resultados de tu marca en¬†app2.topicflower.com. Por eso, en este v√≠deo aprender√°s a acceder a tus reportes de perfil y de marca, para que puedas descargar los PDF’s con los principales insights de tu negocio ¬°Mira!¬†ūüé•

Transcripción

¬°Hola! Soy Katty de TopicFlower y en este video te voy a ense√Īar c√≥mo analizar el reporte de marca y el reporte de perfil y cu√°les son las diferencias. Para comenzar estamos en el dashboard de la marca y nos vamos a ir a la zona o al panel de reportes. Vamos a seleccionar el primer reporte que es reporte de marca. Perfecto, ahora vamos a seleccionar un periodo de tiempo. Desde que comenz√≥ el a√Īo hasta la fecha de hoy. La diferencia entre un reporte de marca y un reporte de perfil, como lo dice el nombre, el reporte marca les va a dar todos los datos de los perfiles que tenemos conectados dentro de este. Si dentro de una marca tenemos conectado el perfil de Facebook, Twitter, Instagram, al generar el reporte de marca nos va a mostrar todos los datos de la suma total de todos estos perfiles. Obviamente, cuando vayamos a analizar un perfil espec√≠fico o una red social en espec√≠fico, como lo es Facebook, por ejemplo, vamos a irnos a reporte de perfil. De esa manera podemos analizar un perfil espec√≠fico. El reporte de marca nos ense√Īa el sem√°foro que indica los datos de toda la suma de estos 4 perfiles que tenemos conectados: seguidores, publicaciones e interacciones. Algunos de los datos de los 4 perfiles conectados con la URL para que podamos dirigirnos a estos perfiles en caso de que necesiten hacerlo. Datos como seguidores, interacciones, clics, el alcance, las publicaciones, las visitas del perfil y los Call to Action. M√°s abajo encontramos el total de la suma de todos estos datos para que sean como el total de toda la marca. Datos como seguidores y el alcance sobre las publicaciones, lo que creci√≥ la comunidad, el d√≠a que la marca gan√≥ m√°s seguidores, el d√≠a que la marca perdi√≥ m√°s seguidores, las interacciones totales. Estos datos ustedes pueden ir apagando y prendiendo en caso de que haya un dato que en el momento no les interesa analizar, por ejemplo, y nos quedan otros dos datos disponibles, el d√≠a que la marca tuvo mayor interacci√≥n, el d√≠a que la marca no tuvo tantas interacciones. Luego m√°s abajo vamos viendo datos como reactions, comentarios, compartidos en cada red social. Horarios con mayor interacci√≥n, horarios de mejor posteo, los posts versus las interacciones y en qu√© formato publica la marca, el promedio de interacci√≥n por publicaci√≥n, los clics, los detalles de estas interacciones, el porcentaje de engagement, engagement por red social, el people engaged, el alcance ¬Ņsi? Los datos de los pa√≠ses y ciudades en donde tenemos a nuestros mayores fans, luego tenemos datos demogr√°ficos, an√°lisis del sentimiento. Nos muestra una gr√°fica bastante sencilla, pero bastante completa en donde nos dice en este periodo de tiempo cuantos comentarios tenemos en total y cuantos comentarios fueron analizados, ¬Ņsi? La cantidad de comentarios positivos, neutros, negativos que tenemos dentro de este periodo de tiempo. Luego nos muestra el total de este sentimiento, el sentimiento por perfil, el sentimiento por red social, luego la evoluci√≥n del sentimiento durante este periodo que estamos analizando. Y por √ļltimo nos muestra el top 3 de las publicaciones en estos perfiles que tuvieron mayor engagement, ¬Ņok? En este caso de los perfiles conectados. Instagram, Linkedin, Facebook, Twitter y al final de cada uno de estos perfiles nos muestra una barra con el sentiment, ¬Ņok?

Perfecto, ahora vamos a analizar un reporte de perfil espec√≠fico de Facebook en este caso. Vamos a seleccionar Facebook. Ac√° tenemos un reporte de Facebook en el mismo periodo de tiempo que hab√≠amos seleccionamos anteriormente…y bueno, como les dec√≠a anteriormente, los datos que encontramos en un reporte de perfil son exclusivamente del perfil que tenemos seleccionado, en este caso de Facebook y todos los datos que vemos son de este perfil: como seguidores y alcance sobre las publicaciones, las interacciones, las reactions (recordemos que hay redes sociales tienen sus propios insights), horarios con mayor interacci√≥n, horarios de mejor posteo, el porcentaje de engagement, people engaged, el alcance org√°nico, el pago y el viral, el Top 10 de pa√≠ses y Top 10 de Ciudades donde se encuentran nuestros fans, datos demogr√°ficos, an√°lisis del sentimiento en esta red social, ¬Ņsi? Y el Top 3 de las publicaciones que tuvieron mayor engagement, el tipo de Media ¬Ņsi? En el formato en que publica la marca con las publicaciones versus las interacciones, promedio de interacci√≥n por post y este ser√≠a un reporte de perfil de Facebook nada m√°s.

¬ŅTienes m√°s dudas?¬†Escr√≠benos a¬†support@topicflower.com¬†y o por WhatsApp al¬†+54 9 351 860 4173¬†¬†¬°A medir!