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Analizamos los beneficios que la tecnología puede ofrecerle a tu negocio este 2022
Después de una larga pandemia que paralizó al mundo entero, los consumidores son más conscientes a la hora de gastar su dinero y hacer las compras. Y es lo primero que hay que entender para saber por dónde pasa la venta ¡HOY ELIGE EL USUARIO Y NO LA MARCA!
Los usuarios se encuentran un paso por delante de las marcas, saben qué quieren, dónde y cómo.
¿Qué desafíos tienen las marcas por delante?
-Sostener la experiencia de satisfacción en tienda tanto como en la compra online.
-¿Cómo atravesar la barrera de la imaginación y percepción de los productos?
-Unificar catálogos.
Agilidad:
Encontrar el equilibrio entre la tecnología y la compra física. El descubrimiento y la rapidez potenciado con lo híbrido (un código QR, una APP) donde se facilita el viaje del cliente en la marca.
Experiencia:
Mantener la satisfacción táctil y combinarla con la experiencia online. El usuario de hoy pretende las dos cosas, busca marcas que los satisfagan en el modo de adquisición de producto cuando y como él desee.
Los usuarios buscan “experiencias”
👉 Oportunidad de poder experimentar el producto previamente. Tiendas que te permitan probar los ítems (Brookstore)
👉 Aparatos que escaneen partes del cuerpo y adapten el producto a la necesidad de cada consumidor. (Nike con sus zapatillas de correr) y su máquina que scanea el pié.
👉 Video juegos con realidad aumentada.
👉 Robots que asisten al usuario en tiempo real, pantallas para consultas (pedidos en Mc Donalds)
👉 Prueba de maquillaje sobre rostro escaneado
Estrategia de nichos
Apuntar a las comunidades, crear subculturas dentro de las Apps es la tendencia. Incluso Whatsapp pronto lo hará y Tik Tok también, porque los nichos y temas específicos necesitan un lugar y los usuarios necesitan agruparse en base a sus intereses.
Crear comunidades y nichos hace que las campañas sean mejor direccionadas, los presupuestos sean más provechosos y se logre un mejor engagement y branding.
Interpretar las conversaciones, saber que les importa, por que están ahí y cómo se expresan es la clave para que la marca se transforme en un “par”.
Bonus:
Metaverso ¿qué es?
Facebook es una de las caras más visibles Nueva evolución de internet donde se cruzan el mundo real con el digital. La realidad virtual,
aumentada y las RRSS serán una pasarela donde todo se une y confunde.
En lugar de ver contenido estás en el
El metaverso es una experiencia que se vive y disfruta tanto como el mundo real.
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Coméntanos aquí abajo que te parecen las tendencias para este año 🙂
Autora invitada: – Nana Inseul
– @nanainseul
– @somosbrandersok
