El valor de tu marca en un cliente satisfecho
Puedes gastar mucho dinero en campañas publicitarias pero, aun hoy en día, “La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos” (palabras de Philip Kotler, mundialmente conocido como “padre del marketing moderno”). Pensarás que eso es cosa del pasado y que hoy en día es todo “digital” ¡Gran error que cometen muchas empresas! Casi hasta …