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Los puntos claves para entender el algoritmo de Facebook

Tiempo de lectura aprox: 2 minutos, 32 segundos Cuando a principio de año Facebook anunció los cambios en su algoritmo, muchos especialistas previeron lo que esto significaría para las marcas y sus fanpages, pues serían las principales afectadas ante esta actualización. Estos cambios trajeron aparejados muchos problemas estratégicos para las empresas y los medios, ya …

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Descarga y diseña el Manual de Atención al Cliente para tu marca

Tiempo de lectura aprox: 1 minutos, 4 segundos Contar con un Manual de Atención al Cliente específicamente para las redes sociales es fundamental. Cada vez que optamos por abrir un nuevo canal de comunicación con nuestros potenciales clientes, debemos saber que nos enfrentamos intercambio que supone dos partes activas, nuestros clientes y nuestra marca, pues nuestro silencio puede …

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